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교환/반품 비용
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교환/반품 절차
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교환/반품이 불가한 경우
1. 수령일 기준 7일 이내에 화니유 측으로 입고되지 않을 시
2. 오염 및 착용 흔적이 있을 시
3. 화장품 및 향수 냄새가 나는 상품
4. 단 한번의 시착만으로도 [상품 늘어남. 향수냄새 등] 상품 가치가 떨어질 경우 또한 반품 불가 합니다.
5. 최초 수령하신 구성품 그대로 보내주셔야 합니다.
(속봉투 | 겉봉투 | 편지 | 포토카드 | 사은품) ** 미동봉 시 1,000원 + @ 청구
6. 레깅스나 스타킹, 이너 제품 등과 같이 피팅 시 즉각 늘어나거나 가치가 훼손되는 상품 / 상품 착용으로 인해 가치가 훼손된 경우
7. 오더 메이드 상품
8. 교환 및 반품 요청기간이 지난 경우 (상품수령일 포함 7일 이내)
9. 인위적인 수선이나 세탁을 한 상품
10. 교환이나 반품을 위해 의도적으로 훼손된 상품
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12. 상품 훼손 또는 착용 흔적, 과실/부주의로 인한 상품의 가치가 상실된 경우(불량의 경우도 포함)
13. 세탁 부주의로 인한 불량 상품의 경우
14. 세일 상품의 경우 (세일 상품은 사이즈가 크거나 작아도 교환/반품 절대 불가합니다.)
15. 실밥, 박음질 처리, 초크 자국, 구겨짐, 약간의 잡사 등은 불량 사유가 될 수 없습니다.
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불량으로 보기 어려운 경우
1. 패턴이 있는 상품의 경우 원단 컷팅에 따라 패턴의 위치가 달라질 수 있습니다.
2. 스트라이프 위치 및 컬러, 펀칭 위치, 레이스 마감 처리 부분
3. 모니터나 화면의 차이에 따른 색상 차이
4. 바느질 마감 처리, 지퍼의 뻣뻣한 움직임, 워싱 가공으로 인한 헤짐 처리 및 디테일의 차이
5. 배송 시 발생한 상품의 구김
6. 재봉 실밥이 일부 정리가 안된 경우
7. 같은 디자인이라도 염색 또는 워싱 과정 나오는 시기에 따라 생기는 약간의 사이즈 또는 색상 차이
8. 잡사가 살짝 들어간 경우
9. 초크 자국, 실밥, 제품 마감, 미세 오염, 패턴 위치, 미세한 잡사, 3cm이내 실측 사이즈 오차 등
10. 컬러상품의 물 빠짐 (단독 세탁 후 착용 권장)
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